Politique de
confidentialité
1. Collecte des données personnelles
Lorsque vous souscrivez à un abonnement ou utilisez nos services, nous collectons certaines informations afin d’assurer le bon fonctionnement de notre plateforme. Les données collectées incluent :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Informations de paiement (via Stripe, de manière sécurisée)
- Historique des achats et abonnements
- Données de navigation et comportement sur le site (ex. : pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec les contenus)
Ces données sont utilisées exclusivement pour gérer votre abonnement, améliorer nos services et assurer votre accès aux contenus proposés.
2. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de protection avancées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :
- Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Stripe et ne sont jamais stockées sur notre site.
- Notre site est hébergé sur WordPress, qui applique des protocoles de chiffrement et de sécurité avancés pour protéger vos informations.
- Nous effectuons des mises à jour régulières et appliquons les bonnes pratiques de cybersécurité pour limiter tout risque d’accès non autorisé à vos données.
3. Suivi du comportement des utilisateurs
Afin d’améliorer votre expérience et d’optimiser nos services, nous analysons votre comportement de navigation sur notre site, notamment :
- Les pages visitées
- Le temps passé sur chaque page
- Les interactions avec les boutons et fonctionnalités
- L’origine du trafic (ex. : lien direct, réseaux sociaux, moteurs de recherche, etc.)
Ces données sont collectées via des outils comme Google Analytics ou d’autres services d’analyse. Elles nous permettent d’améliorer l’ergonomie du site et de mieux comprendre les besoins des utilisateurs.
Vous pouvez désactiver le suivi des cookies via les paramètres de votre navigateur si vous ne souhaitez pas que ces informations soient collectées.
4. Droits des utilisateurs
Conformément aux lois en vigueur sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Accès et consultation : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Modification ou suppression : Vous pouvez demander la correction ou la suppression de vos données si elles sont inexactes ou ne sont plus nécessaires.
Toute demande doit être envoyée par courriel à info@technofacile.ca. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.
5. Utilisation des données
Vos données personnelles sont collectées et utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Gérer votre abonnement et vos commandes
- Assurer votre accès à nos formations et contenus
- Améliorer nos services et l’expérience utilisateur grâce à l’analyse des comportements sur le site
- Vous envoyer des communications (infolettres, promotions), si vous y avez expressément consenti
Nous ne pratiquons aucun profilage ni revente de données à des tiers.
6. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles, sauf dans les cas suivants :
- Traitement des paiements : Vos informations de paiement sont traitées par Stripe, un service de paiement sécurisé.
- Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations si la loi l’exige (ex. : demande d’une autorité gouvernementale).
En dehors de ces cas, vos données restent strictement confidentielles.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de nous conformer aux évolutions légales ou d’améliorer nos pratiques de protection des données.
Toute modification sera publiée sur notre site web et, si nécessaire, nous vous en informerons par courriel.
8. Contact
Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 Courriel : info@technofacile.ca